Das sind wir hinter Joo Casino

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter Joo Casino steckt: unsere Geschichte seit 2014, unsere Lizenz, unsere Sicherheitsstandards und unsere Verpflichtung gegenüber Ihnen als Spielerin oder Spieler in Österreich.

Unsere Geschichte seit 2014

Joo Casino wurde 2014 gegründet, als eine Gruppe von Spielentwicklern und Casino-Betreibern ein Ziel verfolgte: eine Plattform zu bauen, die Spitzenspiele mit schnellen Auszahlungen und ehrlichen Bedingungen kombiniert. Was als kleines Projekt mit ein paar hundert Titeln begann, ist heute eine Spielebibliothek mit mehr als 4000 Spielen. Betrieben wird Joo Casino von Dama N.V., einem erfahrenen Operator mit Sitz in Curaçao, der mehrere etablierte Glücksspielmarken führt.

Wichtige Meilensteine waren für uns die Integration des Live-Casino-Bereichs mit heute über 200 Tischen, die Einführung von Kryptowährungen als Ein- und Auszahlungsmethode sowie der Aufbau eines mehrstufigen VIP-Clubs mit persönlichen Managern. Der deutschsprachige Support und die Ausrichtung auf den österreichischen Markt sind ein weiterer Schritt, den wir bewusst gesetzt haben, weil wir Spieler aus Österreich ernst nehmen.

Was Sie bei uns finden

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 4000 Titel: über 3000 Slots, mehr als 200 Live-Spiele, über 250 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und mehr als 15 Crash-Games. Dahinter stehen Provider wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Yggdrasil, Quickspin, Push Gaming, Nolimit City und Betsoft. Ein Sportbuch führen wir nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Unsere Lizenz und Regulierung

Joo Casino operiert unter der Lizenz 8048/JAZ2020-13, ausgestellt von Curaçao (Antillephone N.V.). Als Marke der Dama N.V. unterliegen wir den regulatorischen Vorgaben dieser Gerichtsbarkeit, einschließlich regelmäßiger Überprüfungen unserer Abläufe und der Trennung von Spielergeldern und Betriebsvermögen.

Was Spieler aus Österreich betrifft, legen wir die geltenden Beschränkungen offen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Schweden, Belgien, Portugal, Rumänien, Israel, Litauen und Lettland sind bei uns nicht zugelassen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.

Sicherheit und Fairness

Der gesamte Datenverkehr auf unserer Plattform läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung, sodass Ihre persönlichen Daten und Transaktionen geschützt sind. Alle Ein- und Auszahlungen werden über geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt: von EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard und Trustly über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton bis hin zu Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin.

Fairness stellen wir durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) sicher, die von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden. Auszahlungen bearbeiten wir zügig: E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptowährungen in bis zu einer Stunde, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 5 Werktagen. Gebühren verlangen wir dafür keine. Auszahlungslimits liegen bei 4000 EUR pro Tag und 8000 EUR pro Woche; VIP-Mitglieder profitieren von höheren Limits.

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Produkts. Sie können bei uns eigene Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit selbst ausschließen. Wer Unterstützung braucht, findet bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut professionelle Anlaufstellen, auf die wir auf unserer Plattform direkt verweisen.

Transparenz heißt für uns: klare Bonusbedingungen (unser Willkommensbonus von 100% bis zu 100 EUR plus 100 Freispielen unterliegt einer 40-fachen Umsatzbedingung und ist 7 Tage gültig, ohne Promo-Code), keine versteckten Gebühren und erreichbare Ansprechpartner rund um die Uhr.

So erreichen Sie uns

Hinter Joo Casino steht ein Team aus Spielbetreibern, Redakteuren, Compliance-Verantwortlichen und Support-Mitarbeitern, das unter der Leitung der Dama N.V. arbeitet. Unser Support ist 24/7 erreichbar, per Live-Chat direkt auf der Plattform oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Norwegisch und Polnisch.

Sie spielen bei uns mobil über die HTML5-optimierte Website auf iOS und Android, ganz ohne separate App. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, einer Auszahlung oder zur Verifizierung haben, schreiben Sie uns; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Aktionen und Belohnungen

Neben dem Willkommenspaket bieten wir Ihnen laufend Wochen-Reload-Boni, Wochenend-Cashback, Freispiel-Aktionen und Slot-Turniere. Treue zahlt sich bei uns aus: Wer regelmäßig spielt, sammelt Punkte im VIP-Club und steigt dort Stufe um Stufe auf, mit persönlichen Managern, exklusiven Boni und höheren Auszahlungslimits.

Alle Aktionen laufen in mehreren Währungen, darunter EUR, USD, CAD, NOK, NZD, PLN, BTC, ETH, LTC und USDT. Die genauen Bedingungen jeder Aktion legen wir transparent auf der Aktionsseite dar, damit Sie vor der Teilnahme wissen, was auf Sie zukommt.

Häufige Fragen

Wer betreibt Joo Casino?

Joo Casino ist eine Marke der Dama N.V., einem Operator mit Sitz in Curaçao, der mehrere Glücksspielmarken führt.

Unter welcher Lizenz läuft Joo Casino?

Wir operieren unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2020-13, ausgestellt von Antillephone N.V.

Wann wurde Joo Casino gegründet?

Joo Casino wurde 2014 gegründet und hat seitdem seine Spielbibliothek auf über 4000 Titel ausgebaut.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Kryptowährungen in bis zu einer Stunde, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 5 Werktagen. Gebühren fallen keine an.

Ist der Support auch auf Deutsch erreichbar?

Ja, unser Live-Chat und unsere E-Mail-Adresse [email protected] sind 24/7 erreichbar, unter anderem auf Deutsch.